石家庄高新区爱亲母婴生活馆答应顾客的货物,失信拖延交付

投诉题目:爱亲母婴答应顾客的货物,为啥不能及时交付?诚信在哪里?

投诉时间:2018515

投诉地点:石家庄市高新区

投诉内容:

    薛女士口述,2018年422日该店搞活动,购买了“新安怡宽口径”自然原生态奶瓶1个,并付款支付,结果15天后未到货,商店称继续等待。张女士几日后二次到达商店后,商店称刚到了一个结果卖出去了。对此张女士非常生气,认为生活馆未能恪守诚信及时交付自己预定的货物,且未经本人同意擅自售出。请96315诚信公众监督服务热线帮助。

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处理结果:

    96315投诉维权中心调查后,生活馆负责语气生硬的称:我们昨日已经给她送过去,还要咋样?针对该本次投诉行为和处理问题的态度,96315决定在诚信河北网予以公示,告诫公众应选择诚实守信的商家,以免造成不必要的损失。